システムエラーによる営業時間変更のご案内

“動くガンダム”のシステムエラーにより、緊急メンテナンスを実施することとなりました。
つきましてお客様の安全を考慮し、3月27日(水)の営業は13:00頃の再開を予定しております。
すでに3月27日(水)の入場チケットをお持ちのお客様に関しましては、3月29日(金)まで当該チケットをご使用いただけますが、返金をご希望の方はお問い合わせフォームに「3/27(水)入場チケット返金希望」と記載の上ご連絡ください。
GUNDAM-DOCK TOWER観覧チケットにつきましては、営業時間を変更する3月27日(水)10:00台～12:00台までのチケットをすべて自動払い戻し対応とさせていただきます。払い戻し対応は自動的に行いますので、お手続きは不要です。別日への振替対応はいたしませんので、ご了承のほどお願いいたします。

その他、ご不明点については下記公式サイトのお問い合わせフォーム、またはフリーダイヤルまでお問い合わせください。

GUNDAM FACTORY YOKOHAMAへのご来場を楽しみにしてくださっていた皆様には心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

営業休止時間
2024年3月27日(水)10:00～13:00までを予定
※営業時間の変更については、緊急メンテナンスの状況により変更になる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

自動払い戻し対象チケット
・GUNDAM-DOCK TOWER観覧チケット
　2024年3月27日(水)10:00台～12:00台までのチケット

お問い合わせ
問合せフォーム：https://gundam-factory.net/contact/
フリーダイヤル：0120-15-8686（10:00-17:00年中無休）